Maklumat yang Kami Kumpulkan
fc24 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat, dan memenuhi keperluan peribadi setiap pengguna. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, atau semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami.
Kategori maklumat yang kami kumpulkan termasuk:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan yang anda berikan semasa mendaftar akaun di fc24.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk rekod deposit dan pengeluaran. Nombor kad atau akaun bank penuh tidak disimpan secara terus oleh kami dan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan bertauliah.
- Kuki dan Penjejakan: Data sesi, keutamaan pengguna, dan tingkah laku navigasi yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
- Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan yang dibuat, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
fc24 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk pelbagai tujuan yang sah dan penting bagi memastikan platform kami beroperasi dengan cekap serta memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia.
Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, dan mengurus kelayakan masuk pengguna ke platform fc24.
- Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan yang dikemukakan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti yang menyalahi undang-undang.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar kepada pengguna.
- Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi platform, memperbaiki antara muka, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan untuk pengguna tempatan.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
fc24 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan khusus daripada anda terlebih dahulu.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform fc24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami dan membantu sistem mengenali anda pada lawatan berikutnya.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki termasuk kuki sesi yang tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, serta kuki kekal yang disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati pilihan dan tetapan anda. Selain itu, kami juga menggunakan teknologi penjejakan seperti piksel web untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan kandungan kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform fc24. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda menyemak tetapan kuki pelayar anda secara berkala untuk memastikan ia selaras dengan keutamaan privasi anda.
Penyimpanan & Keselamatan Data
fc24 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Semua data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri dan firewall berlapis bagi memastikan keselamatan maklumat anda pada setiap masa.
Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah maklumat anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahkenal pastikannya menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Pasukan keselamatan kami secara berkala menjalankan audit keselamatan, ujian penembusan, dan penilaian risiko untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material, fc24 akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami komited untuk sentiasa mengemaskinikan amalan keselamatan kami selaras dengan perkembangan teknologi terkini.
Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fc24 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu dalam keadaan terhad berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda, pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, serta pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang. Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna fc24, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpannya.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda dalam situasi tertentu.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
fc24 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang ketara di platform kami atau melalui e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara fc24 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada setiap masa dan akan memberikan respons yang profesional dan teliti terhadap setiap pertanyaan. Anda juga boleh melawati bahagian Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan biasa tentang privasi dan keselamatan data di platform fc24.
E-mel Privasi: [email protected]
E-mel Sokongan Am: [email protected]
Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Privasi Anda Terjamin di fc24
Dengan memahami cara kami melindungi data anda, daftar akaun dengan lebih yakin dan nikmati pengalaman bermain yang selamat di fc24.